士業事務所のオウンドメディア運営が続かない原因・対処法

本記事では、上記のようにお悩みの方に向け、士業事務所でオウンドメディアが続かない原因や対処法について解説します。

本記事では、士業事務所のオウンドメディアが続かない主な原因と、無理なく継続するための体制作りについて解説します。

士業事務所のオウンドメディア運用が続かない4つの原因

士業事務所がオウンドメディアを始めても、数ヶ月〜1年ほどで更新が止まってしまうケースは珍しくありません。

ただし、続かない原因を「担当者のやる気不足」「文章を書くのが苦手だから」と考えるのは適切ではありません。多くの場合、問題は個人ではなく、オウンドメディアを継続するための体制や仕組みが整っていないことにあります。

ここでは、士業事務所のオウンドメディア運用が続かなくなる代表的な原因を4つ紹介します。

本業が多忙で「専任不在・片手間の運用」になっている

士業事務所では、相談対応や案件処理、書類作成、顧客対応など、本業だけでも日々多くの業務が発生します。

その中で「空いた時間にブログを書く」という運用方法を採用すると、繁忙期にはオウンドメディアの更新が真っ先に後回しになりがちです。

特に、担当者がほかの業務と兼任している場合、「今週は忙しいから来週にしよう」が積み重なり、数ヶ月更新されない状態になることもあります。

継続するには、記事制作に使う時間をあらかじめ確保したり、企画・執筆・確認などの業務を分担したりするなど、通常業務の中にコンテンツ制作を組み込む必要があります。

目的や成果指標が曖昧で「とりあえず書く」状態になっている

「SEOに良さそうだから」「競合事務所もブログを運営しているから」といった理由だけで始めると、次第に更新する意味を見失いやすくなります。

オウンドメディアの成果は、記事を公開してすぐに表れるとは限りません。

そのため、何を成果として追うのか決めていないと、「時間をかけているのに効果がわからない」と感じやすくなります。

士業事務所がオウンドメディアを運営するのであれば、以下のような目標を決めておくと良いでしょう。

ネタ切れを起こし、企画・執筆が「属人化」している

記事のテーマを毎回担当者がゼロから考えている場合、いずれ「何を書けばよいかわからない」という状態に陥ります。

しかし、士業事務所には本来、以下のように記事の材料が数多くあります。

問題は、こうした業務知識を記事企画に変える仕組みがないことです。

相談内容や顧客からの質問を蓄積し、検索キーワードや顧客ニーズと結び付けて企画化するフローを作れば、担当者個人のアイデアだけに頼らず継続できます。

外注先に「丸投げ」してしまい、成果が出ずに頓挫している

更新負担を減らすため、記事制作を外注する方法もあります。

ただし、キーワードだけ渡して制作会社やライターに丸投げすると、期待した成果につながらない場合があります。

士業系の記事では、一般的な情報をまとめるだけでなく、その事務所ならではの対応方針や強み、実際の相談現場で得られた知見を盛り込むことが重要です。

外部ライターだけでは、こうした情報を完全に把握することはできません。

その結果、アクセス数は増えても問い合わせや受任につながらず、「記事を作っても意味がない」と判断して運用を止めてしまうケースがあります。

外注する場合でも、事務所側が専門情報や事例を提供し、外注先が企画・編集・文章化を担当するなど、双方の役割を明確にすることが大切です。

私が士業事務所のオウンドメディアの編集・リライトの相談を受ける際にも、検索上位の記事の情報を寄せ集めた記事が大量に公開されているケースがあります。

結果として、この事務所に相談すべき理由や事務所の強みが見えにくくなっているため、記事を整理すると共に事務所に強みや想定しているターゲットをヒアリングするようにしています。

士業オウンドメディアを無理なく「継続させる」3つの仕組み

士業事務所がオウンドメディアを継続するために重要なのは、担当者の努力に頼るのではなく、無理なく記事を作り続けられる仕組みを整えることです。

特に、先生や担当者がすべての工程を抱え込む運用では、本業が忙しくなったタイミングで更新が止まりやすくなります。

記事制作の役割やテーマ選定、情報収集の方法をあらかじめ決めておけば、限られたリソースでも継続しやすくなります。

役割分担を行い先生・担当者の作業負担を最小化する

士業事務所のオウンドメディアでは、有資格者が記事を最初から最後まで書く必要はありません。

先生にしかできない仕事は、極端に言えば以下の2つのみです。

一方、キーワード選定や構成作成、執筆、入稿、進行管理などは、スタッフや外部のライター・ディレクターに分担できます。

例えば、以下の流れであれば専門性を維持しつつ、先生の負担を抑えられます。

オウンドメディアだけでなく、XやInstagram、YouTubeなどの運用も検討しているのであれば、ぜひこの流れを一度試してみてください。

「PV狙い」をやめ、受任につながる企画・管理ルールを作る

オウンドメディアでは、アクセス数を増やすこと自体が目的になってしまうケースがあります。

しかし、士業事務所にとって重要なのは、PVの多さではなく、相談や問い合わせ、最終的な受任につながるかどうかです。

そのため、「相続とは」「自己破産とは」といった情報収集目的の検索だけを狙うのではなく、より具体的な悩みを抱えているユーザーが検索するテーマも意識しましょう。

例えば、以下のようなロングテールキーワードは、検索数が少なくても相談につながる可能性があります。

他にも、自所が特に受任したい業務や得意分野を決め、その周辺テーマを優先して制作するルールを作ることも重要です。

記事ごとに「誰の、どの悩みに答え、どのサービスにつなげるのか」を明確にしておけば、更新本数だけを追う運用になりにくくなります。

事務所の知見（EEAT）を効率よくコンテンツ化する流れを作る

記事のネタを毎回ゼロから考えるのではなく、事務所内にすでにある知識や経験をコンテンツの材料として活用しましょう。

過去の解決事例や相談時によく聞かれる質問、依頼者がつまずきやすいポイント、制度について誤解されやすい点などは、記事テーマの候補になります。

こうした情報には、一般的な情報をまとめただけの記事にはない実務経験や専門性を反映できます。

一方で、解決事例や相談記録は個人情報の観点から、外注ライターやディレクターへの共有が難しいこともあるでしょう。

その場合は、先生へのインタビュー内容や講演記録、セミナー資料、過去に作成した解説資料などを共有するだけでも、事務所独自の知見を収集しやすくなります。

また、先生がどのような考え方で相談者に向き合っているのか、何を大切にして業務を行っているのかまで共有できれば、ライターやディレクターも事務所の価値観を理解しやすくなります。

その結果、記事ごとの表現や主張がばらつきにくくなり、事務所として一貫性のあるコンテンツを作りやすくなるはずです。

内製に限界を感じたら？士業が外部パートナー（外注）を活用する際の選び方

オウンドメディアを継続する仕組みを整えても、事務所内の人員や時間には限りがあります。

特に、小規模な士業事務所では、記事制作のために専任担当者を置くことが難しいケースも少なくありません。

内製だけでの運用に負担を感じ始めたら、外部パートナーを活用するのも選択肢のひとつです。

ただし、ライター・ディレクターに単に依頼すれば良いのではなく、事務所の強みや方向性を理解し、その内容をコンテンツに反映してくれるパートナーを選ぶことが大切です。

ここでは、外注先のパートナーを選ぶ際に確認すべきことを解説します。

単なる「文章作成代行」ではなく「編集機能・ディレクション」を補えるか

オウンドメディア運用では、以下のように記事を書く以外にも多くの業務が発生します。

執筆だけを外注しても、「次に何を書くか決まっていない」「原稿確認が滞る」「公開後に改善されない」といった状態では、結局事務所側の担当者に負担が集中してしまいます。

そのため、外部パートナーを選ぶ際は、文章作成だけでなく、企画や編集、進行管理まで含めて支援できるかを確認することが重要です。

また、オウンドメディアは記事を公開して終わりではなく、アクセス状況や問い合わせへのつながり方を確認し、既存記事や導線を改善していく必要があります。

記事制作だけでなく、公開後のCV改善まで含めて考えることで、オウンドメディアを「更新するだけのブログ」ではなく、相談・受任につながる媒体として育てやすくなります。

アトリエつなぎでは、士業・YMYL領域を中心に、記事制作だけでなくキーワード選定や企画、構成作成、進行管理、既存記事の改善まで含めたコンテンツ運用を支援しています。

「記事を書く人」ではなく、オウンドメディア全体を一緒に整理・運用する外部パートナーを探している場合は、お気軽にご相談ください。

士業・YMYL領域への理解とヒアリング力があるか

士業のコンテンツでは、情報の正確性が特に重要です。

法律や税制、手続きに関する情報に誤りがあれば、読者に不利益を与える可能性があるだけでなく、事務所の信頼にも影響します。

そのため、士業やYMYL領域の記事制作経験があるか、情報源の確認や専門家監修を前提とした制作体制が整っているかを確認しましょう。

同時に重要なのが、事務所独自の強みを引き出すヒアリング力です。

同じ業務を扱う士業事務所でも、以下のような内容は事務所ごとに異なるはずです。

こうした情報を記事へ反映することで、一般論だけではない、その事務所ならではのコンテンツになります。

外部パートナーには、専門知識をすべて任せるのではなく、「先生や担当者から必要な情報を引き出し、読者に伝わる形へ編集する役割」を担ってもらうのが理想です。

士業事務所のオウンドメディア継続に関するよくある質問

最後に、士業事務所のオウンドメディアが続かないときによくある質問を回答と共に紹介していきます。

業務が繁忙期のときは更新を一時休止しても大丈夫ですか？

一時的に更新を休止しても、すぐにオウンドメディアの成果が失われるわけではありません。無理に更新本数を維持して、記事の品質が下がったり本業に支障が出たりするほうが問題です。

繁忙期は新規記事を止め、既存記事の軽微な修正やアクセス確認だけに絞る方法もあります。年間の繁忙期を想定し、余裕のある時期に記事を準備しておくと、運用負担を平準化しやすくなります。

▷オウンドメディアの更新ペースについて詳しくはコチラ

外注する場合、先生（有資格者）の作業時間はどれくらい必要ですか？

外注範囲によって異なりますが、先生が企画・執筆まで担当する必要はありません。外部パートナーが企画や執筆を担う場合、先生の作業はヒアリングへの回答や専門的な内容の確認が中心になります。

例えば、記事ごとに10〜20分程度の情報共有と、完成原稿の確認だけで進められる体制も作れます。重要なのは、先生にしかできない「専門知識の提供・監修」に作業を絞り、それ以外の工程を分担することです。

▷外注記事の監修について詳しくはコチラ

まとめ｜内製と外注を組み合わせて、継続できる運用体制を作ろう

士業事務所のオウンドメディアを継続するには、担当者の努力に頼るのではなく、役割分担や企画管理、情報共有の流れを仕組み化することが重要です。

先生は監修や情報提供に集中し、企画・執筆・進行管理などを分担することで、本業への負担を抑えながら運用を続けやすくなります。

一方で、内製だけでは企画や改善まで手が回らないこともあります。

そういったときには、信頼できるパートナーを探し、キーワード選定や構成案・本文執筆やWordpress入稿を外注しても良いでしょう。

アトリエつなぎでは、士業・YMYL領域を中心に、記事制作だけでなくキーワード選定や企画、編集、進行管理、既存記事の改善まで含めたコンテンツ運用を支援しています。

オウンドメディアを無理なく育てていきたい方は、お気軽にご相談ください。