士業が検索意図を分析する方法｜分析目的や分類方法も解説

本記事では、上記のようにお悩みの方に向け、士業コンテンツの検索意図を分析する方法や分析目的について解説していきます。

士業事務所がWeb集客をする際には、検索意図を分析しなければなりません。

ユーザーがどのような目的で検索しているのかを正しく読み取らなければ、どれだけ専門的な情報を提供しても問い合わせにはつながらないからです。

本記事では、検索意図の基本的な分類から、顕在・潜在ニーズの見分け方、検索意図を分析する具体的な方法まで、わかりやすく解説します。

検索意図とは？

検索意図とは、ユーザーが検索エンジンにキーワードを入力する背景にある「目的」や「理由」です。

例えば「相続 税理士」の検索意図は、以下のように推測できます。

士業事務所・法人がSEO対策を行う際、検索意図を正しく理解しないまま記事を作成すると、ユーザーのニーズに合わないコンテンツとなってしまい、以下のようなリスクがあります。

反対に言えば、検索意図を的確に捉えたコンテンツは、Googleからの評価も高まりやすく、問い合わせにも直結しやすくなります。

検索意図の分類方法

検索意図は、以下の4つに分類されます。

それぞれ詳しく解説していきます。

Know（知りたい）

Knowクエリは、ユーザーが知識を得たいときの検索キーワードです。

士業のオウンドメディアでKnowクエリのコンテンツを作る場合、検索意図や疑問を解説する記事を書くと良いでしょう。

Do（やりたい）

Doクエリは、ユーザーが何らかの行動を起こしたいときの検索キーワードです。

Knowクエリと似ていますが、単に知識を得るのではなく、実践したい気持ちや手続きを進めたい気持ちが強い点が特徴です。

Doクエリでコンテンツを制作する場合、解説記事だけでなく、チェックリストやテンプレート配布などの実用性の高いコンテンツが良いでしょう。

Go（特定のサイトに行きたい）

Goクエリは、ユーザーが特定のWebサイトや場所にアクセスしたい場合の検索です。

この場合は、指名検索してもらうだけのブランド力向上や、MEOと絡めた地域キーワード対策が求められます。

Buy（買いたい）

Buyクエリは、商品やサービスを購入・契約したい意図を持つ検索キーワードです。

Buyクエリでコンテンツを制作する場合、事務所の特徴や実績、料金、対応地域などを明確に伝えると効果的です。

検索意図の深さ

検索意図は、表面的な分類だけでなく、どれだけ具体的なニーズを持っているかといった深さの観点からも分析する必要があります。

本章では、検索意図の深さについて詳しく解説していきます。

顕在ニーズ

顕在ニーズとは、ユーザーが自分の悩みや目的を明確に自覚しており、すでに行動を起こそうとしている状態です。

上記のように、士業に対する具体的な依頼を検討している検索が該当します。

潜在ニーズ・インサイト

潜在ニーズとは、ユーザー自身がまだ問題に気づいていないか、気づいていても士業の関与が必要だと認識していない状態です。

潜在ニーズに向けたコンテンツの目的は、直接的なコンバージョンではなく、問題に気付いてもらうこととなります。

インサイトとは、潜在ニーズの奥にある言語化されていない本音や感情です。

例えば、「家族に迷惑をかけたくない」「何が正解かわからず不安」といった心理は、ユーザーの検索行動の根底にある動機となります。

士業事務所・法人が検索意図を分析する方法

士業事務所や法人がコンテンツを作成する際には、検索意図を分析しておくことが大切です。

具体的には、以下のような方法で検索意図を分析しましょう。

それぞれ詳しく解説していきます。

実際にそのキーワードを検索してみる

まずは、狙っているキーワードやユーザーが検索しそうな語句を、自分でGoogleなどの検索エンジンに入力してみましょう。

検索結果に表示される内容から、検索エンジンがどういった意図を想定しているかを確認できます。

例えば、「相続税 基礎控除」と検索して出てくるのが用語解説中心なら、Knowクエリであると判断できます。

お客様や現場担当者にインタビューする

実際に相談に来るお客様のリアルな声から、検索意図を確認していくのも有効です。

Q&Aサイトで質問内容を確認してみる

Yahoo!知恵袋や教えて!gooなどのQ&Aサイトでは、実際の悩みを確認できます。

関連キーワードを調査する

キーワードプランナーやラッコキーワード、Ubersuggestなどのツールを活用し、特定キーワードに関連する語句を一覧化するのもおすすめです。

例えば「遺言書」で調べると、「遺言書 書き方」「遺言書 効力」「遺言書 トラブル」など、より具体的なユーザーの関心ごとが見えてきます。

SNSで検索してみる

X（旧Twitter）やInstagram、FacebookなどのSNSでも、検索意図の手がかりをつかめます。

SNSでは、ユーザーの本音や、感情を含んだ投稿が多く見られるため、検索キーワードでは拾えない共感ワードやちょっとした言葉のニュアンスをつかみやすいでしょう。

検索意図を分析する目的

キーワードを分析するだけでは、コンテンツを作るのは難しく、検索意図まで分析することが大切です。

また、コンテンツを公開したものの反響が得られなかったものをリライトする際にも、再び検索意図を分析するのが良いでしょう。

本章では、検索意図を分析する目的について解説します。

コンテンツの内容・方針を決める

コンテンツを新規作成する場合、検索意図を分析した上で構成案や本文を作成していく必要があります。

Web集客のためにコンテンツを作成するときには、「誰が」「どんな状況で」「何を知りたくて」検索しているのかによって、必要な情報の切り口がまったく異なるからです。

リライト内容・方針を決める

既存コンテンツの検索順位やクリック率が伸び悩んでいてリライトする場合も、検索意図の分析をしなければなりません。

コンテンツを作成・公開したのに検索順位が上がらない場合には、検索意図と作成したコンテンツにズレが生じている可能性もあるからです。

士業事務所・法人が検索意図を分析する際の注意点

士業事務所・法人が検索意図を分析する際には、以下のような点に注意しなければなりません。

それぞれ詳しく解説していきます。

読者と専門家の知識のズレに注意する

士業がWebコンテンツを作成する際、最も陥りやすいのが読み手の知識レベルを過大評価することです。

普段から法律や税務に精通している士業にとっては、当たり前の用語や手続きでも、一般の読者にとっては馴染みがないケースも少なくありません。

例えば、「遺留分」「成年後見制度」などの専門用語は、士業側は当然のように使いますが、一般の読者は言葉の定義すら曖昧です。

この知識のギャップに気付かずコンテンツを作成してしまうと、コンテンツの内容も難解かつ専門的なものになって読者に読まれなくなってしまいます。

キーワード選定の段階で読者が検索しそうな言葉を考える

検索意図の分析とあわせて重要なのが、読者が実際に使う言葉でキーワードを選ぶことです。

士業の専門知識を持っていると、つい正確な用語を使いたくなりますが、検索エンジンにキーワードを入力するのはあくまで一般の人だからです。

彼らが検索窓に打ち込むのは、専門用語ではなく生活の中の言葉です。

士業と読者のズレを回避するには、キーワード選定時に以下のような視点を取り入れることをおすすめします。

検索意図の分析についてよくある質問

最後に、検索意図の分析方法について、よくある質問を回答と共に紹介していきます。

検索意図はどのように分類できますか？

検索意図は一般的に、ユーザーがそのキーワードで検索した目的や背景に応じて、以下の4つに分類されます。

1. Know
2. Do
3. Go
4. Buy

検索インテントとは何ですか？

検索インテントとは、ユーザーが検索エンジンでキーワードを入力したときに「本当に知りたいこと」や「達成したいこと」を指します。

SEOやコンテンツマーケティングでは、この検索インテントを的確に読み取ることが成果を左右すると言われています。

士業事務所・法人のコンテンツ制作についてお気軽にお問い合わせください

士業事務所・法人のWeb集客を成功させるためには、検索意図の分析が非常に重要となってきます。

検索意図を分析する際には、実際にそのキーワードで検索してみることも大切ですし、相談者や現場担当者の生の声を参考にすると良いでしょう。

本ブログでは、士業事務所・法人向けに、コンテンツ制作に役立つ情報を発信しています。