士業事務所がオウンドメディアを運営目的とは？成功させるコツも紹介

本記事では、上記のようにお悩みの方に向け、士業事務所や法人がオウンドメディアを運営する目的やメディア運営を成功させるコツを解説します。

士業事務所が新規顧客を獲得し、信頼を積み重ねるためには、従来の紹介や広告だけに頼らない集客ルートの構築が欠かせません。

その中で注目されているものが、専門知識を発信しながら事務所の強みを打ち出せるオウンドメディアです。

信頼力向上やブランディング、さらには採用活動の一助にもなるオウンドメディアは、士業事務所にとって長期的な資産となるはずです。

本記事では、オウンドメディアを運営する目的やメリット・デメリット、成功させるための具体的なコツについて解説します。

士業事務所・法人がオウンドメディアを運営する5つの目的

士業事務所・法人がオウンドメディアを運営する目的は、主に以下のようなものが考えられます。

それぞれ詳しく解説していきます。

自社サイトの検索順位を上げる

士業事務所がオウンドメディアを運営する最大の目的のひとつは、検索順位を上げて自社サイトの流入を増やすことです。

何か情報を知りたいときにはインターネットで検索することが当たり前になっており、インターネットで「相続 相談」「債務整理 弁護士」などと検索する見込み顧客も珍しくありません。

検索エンジンは専門性や権威性、信頼性を重視するため、定期的に高品質な記事を公開することで評価を得やすくなります。

見込み顧客を獲得する

オウンドメディアは、単なる情報発信にとどまらず、見込み顧客の育成にもつながります。

検索から記事にたどり着いた読者に対し、無料の資料ダウンロードやメールマガジン登録を促せば、関心を持つ潜在顧客をリスト化可能です。

ブランディング・信頼性を向上させる

オウンドメディアを運営し有益な情報をわかりやすく発信することで、ブランディングや信頼力向上にもつながります。

上記の印象を読者に与えられれば、いざというとき頼れる存在として読者に印象を持たせられます。

広告・紹介に頼らない集客ルートを作る

オウンドメディアの運営が成功すれば、従来の広告や紹介に頼らない集客ルートを確保できます。

しかし、紹介はタイミングや人脈に左右されますし、広告は費用を投下し続けなければなりません。

一方で、オウンドメディアは一度記事を公開すれば資産として積み上がり、検索経由で新しい相談者を安定的に呼び込めます。

特に、広告規制が厳しい士業において、オウンドメディアは「制約に縛られない自前の集客チャネル」として大きな武器になることもあるでしょう。

採用活動の一貫として行う

オウンドメディアは顧客獲得だけでなく、採用活動にも有効です。

「Web集客に力を入れており新しいことにもチャレンジしやすそう」と思ってもらえる可能性もりますし、事務所の雰囲気や業務内容なども伝えやすくなります。

SNSなどとあわせて事務所の生の雰囲気を発信し続ければ、良い人材が集まりやすくなるでしょう。

士業事務所がオウンドメディアを運営するメリット

士業事務所がオウンドメディアを運営するメリットは、主に以下の通りです。

士業はサービスの差別化が難しい分野ですが、オウンドメディアの記事は資産として蓄積され、長期的に集客効果を発揮します。

士業事務所がオウンドメディアを運営するデメリット

一方で、オウンドメディアには以下のようなデメリットも存在します。

検索順位が上がり、問い合わせにつながるまでには最低でも半年から1年程度は必要とされています。

そのため、短期的に効果を求める事務所にはオウンドメディアの運営は不向きといえるでしょう。

また、士業が発信するコンテンツは専門性が高く、質の高いコンテンツを制作するには工数や費用がかかります。

士業事務所がオウンドメディアを成功させるコツ

士業事務所がオウンドメディアを成功させるには、運営目的をはっきりさせ、ターゲットに合ったコンテンツを制作・公開していく必要があります。

運営を軌道に乗せるには、以下のようなことを意識していくと良いでしょう。

それぞれ詳しく解説していきます。

ターゲット顧客を明確にする

オウンドメディアを成功させるための第一歩は、「誰に向けて発信するのか」をはっきりさせることです。

士業の業務内容は多岐にわたり、ターゲットが異なると依頼業務や求めている情報が大きく変わってくるからです。

まずは、どのような人に情報を届けたいのかを考え、記事のテーマや表現方法を一貫させることが大切です。

専門性とわかりやすさの両立を意識する

士業の強みは高い専門性ですが、専門用語ばかりを並べても読者には理解されません。

そのため、士業がオウンドメディアなどでコンテンツを発信する際には、専門性を保ちながらも、一般の人が理解できる言葉に置き換えて解説する工夫が求められます。

例えば、「遺留分侵害額請求」という難しい用語を説明する際には、「相続で取り分が少なかった人が、不足分を取り戻すための請求」と噛み砕いて説明することが有効です。

SEOを意識したキーワード選定を行う

GoogleやYahoo!などの検索から流入を得るには、SEOを意識したキーワード選定が欠かせません。

例えば、「相続 手続き」や「確定申告 必要書類」といった、顧客が実際に検索するフレーズを記事のテーマに設定することが基本です。

ただし、「相続 手続き」などのキーワードは検索ボリュームが大きいビッグキーワードであり、オウンドメディア運営開始直後はコンテンツを公開しても検索上位に表示されない可能性が高いでしょう。

そのため、「相続放棄 必要書類 期限」などのロングテールキーワードも活用すると、より具体的なニーズを持つ読者を取り込めますし、サイト全体の評価も上がっていきます。

継続的な記事更新を仕組み化する

オウンドメディアは一度立ち上げて終わりではなく、継続的に記事を追加・更新することが大切です。

しかし、士業事務所は繁忙期や案件対応で時間を取られやすく、更新が途切れることも少なくありません。

そのため、事務所内で担当者を決めたり、外部ライターと協力するなどして定期更新を仕組み化することが大切です。

事務所の強みや差別化ポイントを記事に盛り込む

士業サービスは内容が似通いやすく、顧客からは「どの事務所に依頼すべきか」がわかりにくい分野です。

広告費の拡大や価格競争に陥ることを防ぐためにも、オウンドメディアで発信する際には、自事務所の強みを記事内で具体的に伝えることが重要です。

例えば、「女性弁護士が在籍しているため女性の相談者が安心しやすい」「中小企業の顧問契約実績が豊富」など、他事務所にはない特徴を示すことで、読者は「自分に合っている」と感じやすくなります。

また、他事務所との差別化要素や強みは外部のライター、ディレクターでは表現しきれない部分も多いので、外部担当者と自事務所の担当者が協力しながらコンテンツを作ることを意識しましょう。

最新の法改正情報を迅速に反映させる

法律や税制は頻繁に改正されるため、記事の情報が古いまま放置されると信頼を損なうリスクがあります。

税制改正による控除・特例の期限延長などもそうですし、数年前では成人年齢の引き下げに伴いコンテンツの大規模修正が必要だったこともあります。

士業事務所・法人のオウンドメディアについてよくある質問

最後に、士業事務所や法人がオウンドメディアを運営する際によくある質問を回答と共に紹介していきます。

オウンドメディアの目的とは何ですか？

士業事務所がオウンドメディアを運営する目的は、以下のようなものがあります。

• 自社サイトの検索順位を上げる
• 見込み顧客を獲得する
• ブランディング・信頼性を向上させる
• 広告・紹介に頼らない集客ルートを作る
• 採用活動の一貫として行う

目的によって発信すべき内容やターゲット設定が変わってくるので、まずは目標を絞りこむことが大切です。

オウンドメディアの集客方法にはどんなものがありますか？

オウンドメディアの集客方法として代表的なのは、SEO（検索エンジン最適化）です。

読者が検索するであろうキーワードを調査し、それに対応した記事を作成することで、Googleなどの検索結果から流入を獲得できます。

例えば「相続税 計算方法」「会社設立 手続き」など、顧客が抱える具体的な悩みに直結するキーワードが考えられます。

士業事務所・法人のオウンドメディアについてお気軽にお問い合わせください

士業事務所におけるオウンドメディアは、単なる情報発信の場ではなく、顧客との信頼関係を築き、安定的な集客基盤を形成するための有力な手段のひとつです。

オウンドメディアは成果が出るまでに時間や労力はかかりますが、ターゲットを明確にし、SEOを意識した記事を継続的に更新していけば、専門性と信頼性を兼ね備えた選ばれる事務所へと近づけるでしょう。

ただし、オウンドメディアの運営には工数がかかるので、外注化や更新の仕組み化などをして効率良く運営していくことが大切です。

士業事務所のコンテンツ作成についてお悩みの方はお気軽にお問い合わせください。